Brasil pode ficar sem voos aos Estados Unidos, diz Anac

Agência Nacional de Aviação Civil diz que vai monitorar prestação de assistência das companhias

A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) considera a possibilidade de os voos do Brasil com destino aos Estados Unidos serem cancelados ou atrasados como medida de segurança por conta da possibilidade de o furacão Sandy chegar à Costa Leste norte-americana, segundo informou a agência por meio de nota nesta segunda-feira (29).
A agência alerta aos passageiros que, antes de sair de casa para viajar, confirmem o horário e a manutenção de seus voos junto às companhias aéreas com as quais adquiriram seus bilhetes.

Na nota, a Anac diz que vai monitorar a prestação de assistência aos passageiros dada pelas empresasàqueles que tiverem que cancelar ou alterar horários de voo à região.

— A prestação de assistência está prevista na Resolução nº. 141/2010.

Em casos de atrasos e cancelamentos, a resolução prevê que as companhias devem garantir que os passageiros recebam assistência material: acesso à comunicação a partir de uma hora de atraso, à alimentação, a partir de duas horas de atraso, e à acomodação, a partir de quatro horas de atraso, ou traslado para passageiros que estiverem na localidade de residência.

Caso os voos sejam cancelados, o passageiro terá que ser reacomodado em outro voo ou reembolsado com o valor integral pago pela passagem.

A agência diz ainda que o consumidor poderá encaminhar a demanda a ela se as tentativas de solução do problema pela empresa não apresentarem resultado.

R7